開口就能說動人：領導者必知的溝通藝術

開口就能說動人：領導者必知的溝通藝術
作者： 韓偉華, 余慧英
出版社：菁品文化
出版日期：2019/08/05
語言：繁體中文
定價：300元

內容簡介
簡單有效的邏輯說話技巧，讓你開口就能打動人心。每個領導者在工作之中都無時無刻不面臨著機遇與挑戰、困難與希望。作為領導者，你如何說服與你的觀點不一致的人？如何批評或讚美你的下屬？當危機發生時，你該怎麼迎接暴風驟雨？面對媒體，你需要具備什麼樣的發言技巧……可見，口才對於領導者尤為重要。一位領導者要做好管理工作，需要具備好的口才，掌握各種溝通藝術。

作者介紹
■韓偉華
著名口才及禮儀培訓專家，心理學系畢業，擁有豐富深刻的人生閱歷，出版多部勵志類暢銷書。

■余慧英
擅長辯論與演講，其觸角敏銳，寫作方向多變，是一位敢於追求、敢於創新，全方位創作的撰稿人。

目錄

前言2
第一章 溝通基礎：會說才會贏
第二章 溝通原則：沒有規矩，不成方圓
第三章 讚美藝術：像陽光一樣溫暖他人
第四章 批評藝術：良藥治病不苦口
第五章 幽默藝術：給溝通披上漂亮的外衣
第六章 激勵藝術：給下屬打一劑「強心針」
第七章 安撫藝術：最大限度地照顧對方的情緒
第八章 說服藝術：讓下屬心悅誠服
第九章 授權藝術：權力不是用來壓人的
第十章 應變藝術：隨機應變，擺脫困境
第十一章 調解藝術：調解紛爭，化解矛盾
第十二章 談判藝術：唇槍舌劍之間，掌控大局
第十三章 媒體藝術：在公眾面前彰顯風采
第十四章 演講藝術：用語言抓住聽眾的心
第十五章 交際藝術：聚集人氣才是最重要的