華頓商學院的情緒談判課:駕馭情緒,就是你最好的談判籌碼!華頓商學院頂尖談判專家,淬鍊15年實戰心法

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Bring Yourself: How to Harness the Power of Connection to Negotiate Fearlessly
作者: 莫麗・塔荷瑞波
原文作者: Mori Taheripour
譯者: 周怡伶
出版社:大牌出版
出版日期:2021/08/04
語言:繁體中文
定價:480元

內容簡介
生活無處不談判,
解決問題的籌碼,就掌握在你手裡!
幫助財富100大企業、NFL、白宮的「高EQ談判法」,
教你發揮自我優勢、打造正向連結,
實現互利雙贏!

★2021年公理商業圖書獎(Axiom Business Book Awards)業務談判類──金牌得主
★洞見趨勢圖書獎(Non-Obvious Book Awards)年度非虛構類作品──決選入圍
★超過5,000名學員、企業界人士好評盛讚
★華頓商學院頂尖談判專家,淬鍊15年實戰心法

人生由一連串的難題構成,而談判則是解決問題的過程──
.夫妻歧異,如何解決?
.親子衝突,如何化解?
.求職談判,如何爭取到更好的條件?
.面對重要客戶,如何找到價格之外的談判籌碼?

成功改變全球5,000名學員的華頓談判名師,
揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵!

透過本書,你將會學到與人同贏、創造最大價值的談判心法:
►談判成功的真正訣竅。
►解決困難對話的有效技巧。
►釐清立場與利益的根本差異。
►共同把餅做大的合作思維。
►獲得信任、事業與影響力的關鍵。
►建立正向連結的高效溝通法。

作者莫麗・塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師,生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。本書精煉作者長達15年的談判經驗,帶入各種談判情境與斡旋技巧,要告訴讀者:如果你了解自身的情緒及感受力,那麼你就能在談判中精準領航,談到更好的條件!

本書特色

1. 華頓商學院傑出教師,淬鍊15年實戰心法
作者六度榮獲傑出教學獎,在書中,她精煉出使5,000名學員受惠、長達15年的談判授課經驗,帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。

2. 充滿人性的真實案例
本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境,即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例,橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。

3. 打破「外向強勢」的談判原則
作者本身即是內向者,但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己,了解你真正的強項在哪裡,然後把這個強項帶入談判中。

重量級好評推薦

丁菱娟|作家、創業導師、資深公關人
白慧蘭︱台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理
洪仲清|臨床心理師
陳雪如Ashley|諮商心理師
徐慧玲|聆韵企業顧問創辦人
張瀞仁Jill|國際非營利慈善顧問
鄭志豪|「一談就贏」創辦人/國際權威談判講師

各界讚譽

「好的談判者並不一定是口齒伶俐、八面玲瓏或是老謀深算的人,但好的談判者一定是好的溝通者,深具同理心並且尊重人性,才能知己知彼,百戰不殆!」──丁菱娟,作家、創業導師、資深公關人

「我在價值談判課上,最後都會跟同學們說,如果今天你只能記得一件事,請記住『能上桌,就有力。』這個觀點與本書的作者不謀而合,談判的技法百百種,如果你只能選一本書,我推薦這一本《華頓商學院的情緒談判課》。掌握心法遠比技法有用,人生中最難纏的談判對象永遠是自己,要能先對自我價值有自信,不把對方當成爭搶資源的敵人,才能轉化競爭的關係為合作,為雙方爭取更多。」──白慧蘭,台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理

「你知道嗎?談判,不用據理力爭,也不必咄咄逼人,這本書讓我們重新認識談判:『創造和他人的正向連結,就能讓他人重視你的意見!』透過認識情緒,找到自我價值,學會說出真實感受,人人都能成為很好的談判者!」──徐慧玲,聆韵企業管理顧問創辦人

「強硬才會在談判中取得優勢?不談的最大?還是要取得對方的信任,己方就非得先讓步不可?本書會告訴你,就是因為這些錯誤的觀念,才會讓許多情況更陷入僵局。如何用談判解決許多人生的問題,又如何不討好別人而也能捍衛自己的價值,就從翻閱本書做起。」──鄭志豪,「一談就贏」課程創辦人 / 國際權威談判講師

「這本書幫助我們看見心魔,了解阻礙夢想實現的因素。藉由運用自身的特殊技能和獨特經驗,本書為所有人提供了一套雙贏的解決方法。」──黛布拉•李(Debra Lee),前BET Networks董事長兼首席執行長

「任何希望能建立或精煉一套巧妙、成功的談判方法的人,本書是絕佳且實用的必讀之作。」──約翰.羅傑斯(John F. W. Rogers),高盛基金會(Goldman Sachs Foundation)主席

「莫麗・塔荷瑞波對談判的觀點極具說服力且新穎。莫麗無疑是位優異的老師,她不僅與讀者分享她傳授給學生的智慧,也帶給讀者她從學生身上學到的事。這本書強調好奇心和傾聽,更提供了豐富的故事案例,提醒我們保持心胸開放和專注是任何成功談判的關鍵。」──保羅.塔利亞布(Paul Tagliabue), 前NFL主席

「在一個長期將激進和裝腔作勢奉為圭臬的時代和行業,塔荷瑞波提醒了我們,聲稱擁有自主權並不意味著要奪走別人的權力。她為商業世界注入人性,不僅是因為這樣做合乎道德,更因為這樣做確實有效,使談判更富成效。真希望這本書能更早面世,而且我深深相信每個人都能從中獲益,尤其是那些以為自己已搞懂商業世界眉角的人。」──麥樂蒂.莫齊(Melody Moezzi),律師、作家和人權倡議者

作者介紹
作者簡介

莫麗・塔荷瑞波 Mori Taheripour

世界級頂尖談判專家、企業家、大學教師,獲有華頓商學院MBA學位。莫麗・塔荷瑞波在賓州大學華頓商學院教授「談判暨衝突調解課程」,更六度榮獲傑出教學獎。她同時也是美國高盛萬家小企業輔導計畫評價最高的導師,該計畫針對企業家提供小型MBA課程。

莫麗曾為財富100大企業、富國銀行集團、美國職棒大聯盟(MLB)、NBA球員組織、美國國家美式足球聯盟(NFL)、高盛基金會、Timberland,以及白宮研究員計畫等機構提供諮詢,客戶遍及各領域。

譯者簡介

周怡伶

台灣輔仁大學新聞傳播系、英國約克大學社會學研究所畢業,曾任職非營利組織、出版編輯及內容創作,旅居英國並從事翻譯十餘年,專長社會人文及知識性作品。

ilinchou@gmail.com

目錄
說明

序章 生活無處不談判

PART I 談判桌上的阻礙

第1章 自己的高牆:妄自菲薄的故事
決定成敗的一則故事/「夠了就好」如何害了你/兩個臨時保姆教會我們的事/影響人生故事的性別標籤/「我不是騙子」:掩蓋真相的道德盾牌/你在餵哪隻狼?自我價值的崩壞與重拾

第2章 討好,包裹糖衣的毒藥
被開除的女強人:討好的反噬/錯過談判時機的討好者/取悅別人的隱性危險/從「不」學習溝通關鍵/不害怕沉默的練習/立下界線,力挺自己

第3章 生命傷痕的意義
鬥爭算計vs爭取更多的骨氣/人生必修的求助溝通學/求生好勝如何阻礙成功?/絕望者的悲劇與重生

第4章 談判破局的地雷
吃快弄破「談判」碗/為什麼關係決裂?溝通的誤區/打破女性詛咒的高EQ談判法/人生最慘痛的教訓/搞砸談判的過度自信/超越牢籠,爭取更多

PART II 決勝新思維

第5章 開放心態的力量
利益vs 立場:談判最重要的原則/如何克服偏見陷阱?/知己知彼,贏得人心/如何與家人好好談判?/白金藍黑裙的觀點啟發

第6章 同理,雙贏談判的祕密武器
親子、夫妻、職場:同理心如何化解衝突?/被誤解的同理心/談判雙贏的關鍵

第7章 全心投入的談判心流
注意力危機/決定溝通成敗的關鍵/成為最佳聽眾/管理情緒的談判藝術

第8章 豐足心態,讓你把餅做大
實現互利的關鍵心態/如何拿捏談判的道德界線?/贏得好感的分享資訊心法/克服棘手談判的新局思維

第9章 內在力量:談判的最佳施力點
從限制找出獨特優勢/迴紋針換房子:故事的魅力/提出願景的人/從內向到脆弱:翻轉談判的隱性優勢/經驗的力量/掌握談判籌碼的關鍵/「好人」談判力/絕地武士的心智祕技/與惡霸談判的最佳原則

第10章 談判如何改變世界
說服,先站在對方的立場/駕馭情緒,策略溝通/「不必解釋」的陷阱/故事溝通學/持續對談的勇氣/談判,讓世界更好

致謝
參考資料

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