居服員，來了！我來幫你填補這個家的照護空白

居服員，來了！我來幫你填補這個家的照護空白
作者： 雲柱
出版社：時報出版
出版日期：2025/03/18
語言：繁體中文
定價：380元

內容簡介

「居服員不是幫傭、清潔工、外送員！」

獨居、老老、多代同堂……
走入不同家庭的照護現場，
真實呈現臺灣居服員的工作日常！

居家照顧服務員的辦公室不在醫院也不在療養院，他們騎著機車，來到不同案主家，單槍匹馬地面對各種照護挑戰──

「你就不能順便一下嗎？」
居服員的角色是減輕照顧者的壓力，而非承擔所有照顧責任，更不是來幫全家人打掃、煮飯。

「我真的很捨不得你。」
居服員付出的不只是照顧，還有大量情感關懷，與個案更像是彼此扶持的新家人。

「我去見菩薩了，很好。」
明天能不能再看到爺爺、奶奶的笑臉，沒有人有把握，死亡在長照現場變得真實且靠近。

本書是第一線居服員的工作筆記。作者走入由六級失智爺爺與智能障礙兒子所組成、宛若走鋼索的家；照顧獨居於私娼寮巷尾，每天把自己打扮得美美的大姐；也在自律整潔的奶奶身上，學習到善終的意義……這些相遇所交織出的生命故事，讓我們看見居服員在長照系統中的重要性，也帶領我們思考──當生活無法事事自理的那天到來，我們要如何承接彼此？

★PLUS分享：考取「照顧服務員單一級證照」準備歷程

名人推薦

居服員夾在被照顧者、家屬和醫護人員之間，誰的話都要聽、誰的心情都要體諒，但身為貼身照護個案的他們，聲音卻是最不被聽見的。相信本書能讓民眾更了解長照政策，也能讓居家照服員的工作內容、辛苦之處和價值，走進大眾的視野。
長照這場長期戰役，家屬、居服員、醫護是個團隊，缺一不可。認真看待、用心傾聽居服員建議，與居服員達成最好的協作方式，才能發揮這個團隊最大的效能，才是被照顧者最大的福音！──二花小姐　《留住相愛，停止傷害》作者／澳洲醫院及長照機構教育、品管負責人

作者介紹

作者簡介

雲柱

照顧者資歷11年5個月。
照顧服務員資歷3年2個月，
民國112年考取照顧服務員單一級證照。

熱衷在轉班途中探訪在地美食。
最近接了一個新案，在她家附近找停車位時忽然聞到現煮豆漿香，
意外解鎖鹹豆漿初體驗，成為鹹豆漿粉絲。
希望有天能嚐嚐看傳說中的阜杭豆漿。

時不時會在Threads上分享長照小故事：
www.threads.net/@mimicloudpillar

目錄

前言：居服員的一天與服務內容

Chapter 1 你好，我是居服員！
我服務的第一位個案
信任，從聊天開始
沒有拖乾淨
專業被討厭了
遇到性騷擾
復康巴士的司機先生
圓滿的緣分

Chapter 2 走入不同的家
囤積的家與天邊孝子們
六級失智的爺爺
腰帶奶奶的善終功課
下弦月爺爺的最後一哩路
自由的身障老師
寄居私娼寮巷尾的魚大姐
勇敢做夢的玫瑰花爺爺

Chapter 3 在成為居服員之前
所謂孝
我曾經也是照顧者
何謂拖累

後記：我是如何成為一位居服員
再後記：我想分享的故事