失控的大數據: 當企業比你更了解你, 該如何保護自己和口袋裡的錢?

失控的大數據: 當企業比你更了解你, 該如何保護自己和口袋裡的錢?
All You Can Pay: How Companies Use Our Data to Empty Our Wallets
作者：安娜．伯納賽克/ D. T. 蒙根
譯者：吳慕書
出版社：商周出版
出版日期：2015/11/07
定價：360

內容簡介

Google 知道你想要什麼；Facebook 知道你關注什麼；
亞馬遜知道你花了多少錢、買了些什麼；電信業者知道你去了哪裡……
在凡事皆可數據化的時代，消費者如你我，
在企業面前都是赤裸、透明的。

★《策略企業》（strategy+business）雜誌年度最佳商業書籍

這些情境，你一定不陌生：
上網買張廉航機票，卻發現票價一日數變；
想換支手機，卻搞不清楚電信業者開出的哪種方案最划算；
想喝杯拿鐵，各咖啡店卻有五花八門的選擇和價位，讓你無從比較。

你的選擇變多了，但卻不清楚自己是否付出合理的價錢，
只覺得錢包裡的錢好像越來越少，為什麼會這樣呢？

企業無所不用其極地蒐集並分析我們的行為紀錄（包括偷看你的 e-mail），
再加上擁有隨時更改產品、價格與使用條款的權力，
在「服務吃到飽」（甚至免費）的背後，正希望我們「付錢付到死」。

大數據成為企業的獲利武器之際，本書會告訴你，身為相對弱勢的消費者，
該如何保護自己、保護我們口袋裡的錢。

產品目錄

推薦序　在獲取科技便利之前，請多想一下，你究竟付出了什麼？　李怡志

前言　現代寓言

第一部分　市場演化

第一章　大獎
消費者原本該花掉卻無意間省下的錢，是經濟學上的終極大獎，金額近乎無限大。企業透過大數據，將「消費者主觀願意付的錢」設為定價，藉此把這份大獎占為己有，消費者再也沒有「無意間省下來的錢」

第二章　消失的大眾市場
市場分成小區塊，導致買賣雙方權力平衡轉移

第三章　知識落差
為什麼大企業總是比消費者早一步知道？

第二部分　大企業如何玩弄數據？

第四章　個人專屬價格
企業善用智慧系統為個別消費者量身客製價格

第五章　全方位量身打造
產品客製化為企業帶來競爭優勢

第六章　隱藏在使用條款裡的微小字體
賣方手握制定規則大權，把客戶逼到牆角

第三部分　下一波是什麼？

第七章　新一波淘金熱
十大數據資料龍頭競逐經濟大局

第八章　自由市場末日
就經濟發展而言，擁有即刻修訂產品、價格與條款的力量，有何意涵？

第九章　數據環境
倡議一場深入了解數據，並與企業談判使用權的全球性運動

第十章　喚醒消費者
維繫穩健經濟的步驟

資料來源出處

作者介紹

《紐約時報》（New York Times）專欄作家，她以記者與作者的身分，浸淫在經濟和商業領域二十餘年，文章散見於《財星》（Fortune）、《時代》（Time）、《雪梨先驅晨報》（Sydney Morning Herald）以及《澳洲金融評論》（Australian Financial Review）。伯納賽克擁有普林斯頓大學（Princeton University）公共政策碩士學位，以及密西根大學（University of Michigan）經濟學士學位。

蒙根是紐約的律師，專精於金融和企業事務領域。他是安娜‧伯納賽克的配偶，擁有德拉威大學（University of Delaware）化學工程學位和賓州大學（University of Pennsylvania）法學學位。

政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技產業專刊。現為財經雜誌研究員。