EMBA雜誌 2026年05月號第477期

EMBA雜誌 2026年05月號第477期

書籍介紹

｜焦點企劃｜

【立場不同，但必須合作時】
不同意的溝通藝術
當主管不同意你的意見，當你和跨部門同事立場相反，這時，該如何好好溝通，找出共識，避免陷入緊張對立的關係中？關鍵在於，不要急著說服或改變對方，而是努力讓對話能夠持續下去。

【避免迴旋鏢問題】
立場不同時的傾聽三步驟
面對和自己立場不同的人，聆聽，是為了協助對方把想法說清楚，溝通，是為了表達「我想更了解你的想法」。

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】
拆解困難，就變簡單了
那日去台中專訪車王電子董事長蔡裕慶，長達四個鐘頭，可說破了紀錄。

｜世界企業案例｜

【網飛公司行銷長瑪莉安的行銷學】
把和粉絲的關係放第一
將粉絲短片中的創意，直接放入影集中；和溫蒂漢堡推出「厄運大餐」，把劇中恐怖感移到現實世界，網飛如何與粉絲共創，將他們的期待推向高峰？在經營粉絲上，網飛行銷長瑪莉安學到了哪四堂課？

【麒麟控股公司】
百年啤酒巨人的「健康」轉型
如果有一天，大家不愛喝酒了，該怎麼辦？面對健康意識的崛起，這是啤酒龍頭麒麟不得不思考的問題。新任社長南方健志如何「向內看」，從釀酒發酵技術中找機會？如何帶領團隊轉型，跨入健康科學領域？

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】
如何開始那個拖延很久的大專案
我們之所以拖延大型專案，正是因為這個專案太重要了。想要跨出第一步，你必須承認自己的恐懼。

【策略大師-馬丁Roger Martin】
ＡＩ取代新人，是生態危機？
當企業因為ＡＩ減少聘用初階人才時，未來該如何培養足夠的高階主管？少了大量的基層員工，又會對企業文化帶來哪些改變？

｜新書新知｜

【科特勒談行銷七‧○】
ＡＩ越強，行銷越要回到人心
當每個品牌都能快速用ＡＩ，生成行銷文案和影片時，現代行銷學之父科特勒指出，品牌必須更加理解「人」。你是否理解顧客會在哪裡感到猶豫？又會在哪裡被觸動，感受到溫度？

【一百天物流改革計畫】
企業的決勝新戰場：物流
談起物流，你還聚焦在如何降低成本嗎？小心，這樣的思考可能讓公司暴露於風險之中。在講求即時交付、供應鏈充滿變數的時代，更關鍵的思考是，我們該如何透過物流創造價值？

｜世界級智慧｜

【篩選，比討好更重要】
向不及格的客戶說再見
砍價、任意變更需求、要求各種免費服務……，二○％的不及格客戶，將吞噬掉業務人員八○％的能量。如何在合作之前，辨識出不及格客戶？如何透過五個步驟，打造篩選客戶的框架？

【澳洲網球協會的創新文化】
當網球賽場變成新創實驗室
澳洲網球協會給了團隊一個不可能的任務：每一屆的賽事，都要讓人覺得和上一屆不太一樣。他們如何培養擁抱失敗的文化？如何和外界合作，產生各種創新？

｜BCG洞見｜

【BCG洞見】
降低成本大作戰
面對激烈的市場競爭，許多企業試圖從內部削減成本，但根據調查，高達四分之三的企業，降低成本計畫以失敗告終。如何真正有效地，從根本解決成本的四大問題？

｜CEO Talk｜

【車王電子、華德動能董事長蔡裕慶】
我是長期主義者
他做的是引擎汽車的零組件，卻推翻自己，成為台灣第一個讓電動巴士上路的人，產品與系統甚至外銷到日本等市場。車王電子、華德動能董事長蔡裕慶，如何著眼長期、顛覆產業？

｜顧問區｜

【光與鹽管理顧問創辦人陳淑芬】
如何提高會議的效率與成效？
我是業務單位的主管，常感到開會佔用了過多的人力與時間，卻未必帶來相對產出。許多會議冗長、缺乏結論，跨部門討論也常因立場不同而陷入僵局，讓人感到疲憊與挫折。我該怎麼讓會議更有成效，能推動事情往前？

｜領導的一堂課｜

【廣懿公司】
有圖案的，都是我的市場
巴黎奧運台灣隊進場服裝上的特殊紋樣，是來自廣懿的創新印花技術。這也是公司第二代藍翰捷，推動轉型後所繳出的重要成績單。

｜經營的真心話｜

【大聯大控股永續長曾國棟】
選對接班人，只是成功的一半
友尚很重視併購策略，併購之後，公司裡既有的幹部，會跟被併購公司的幹部同時存在。如果沒有設計公平的機制，通常老闆會重用原公司跟著自己比較久的幹部。

｜當ＡＩ遇上經營現場｜

【台灣大哥大資訊長蔡祈岩】
擁抱ＡＩ煉金術，打造未來企業
走進企業，常看見兩種無奈的風景：一是深陷「大企業病」、流程僵化的肥大組織；二是疲於奔命、虛耗在無盡報表與溝通中的員工。這是現代企業面臨的雙重困境：組織笨重，員工淪為人肉齒輪。

｜個人管理｜

【個人管理】
用正念，重啟職場專注力
你剛結束一場會議，已在腦中思考下一通要打給客戶的電話，同時也有點懷疑剛剛的決策是否正確？研究顯示，人類心智有將近一半時間（四七％）不在當下，而是在懊悔過去或擔憂未來。

清楚取捨，從儀式開始
時間，是領導者最珍貴的資源。雲端通訊平台Twilio執行長希普錢勒（Khozema Shipchandler）指出，領導者要善用時間，不妨建立一套「儀式」（rituals），讓重要工作、家人相處與個人時間能獲得優先安排。

｜各單位請注意｜

【熱門話題】
蘋果公司執行長交棒
四月底，蘋果公司（Apple）對外宣布，今年九月一日，庫克（Tim Cook）將卸下執行長職務，由公司的硬體工程資深副總裁特納斯（John Turnus）接棒。

【變革轉型】
麥肯錫的百年新賽局
全球管理顧問龍頭麥肯錫（McKinsey & Company），創立於一九二六年，今年是它創立一百週年的里程碑。過去百年來，麥肯錫某種程度上定義了管理的本質，培養許多精英領導人，也推動全球產業發展。

【領導教練】
用「月球喜悅感」帶領團隊
今年四月十一日，阿提米絲二號（Artemis II）完成為期九天的繞月任務。這趟任務創下多項歷史紀錄，包括飛離地球超過二十五萬英里，並成為睽違半世紀以來首次載人繞月任務。

【品牌行銷】
阿爾法世代的千億美元消費力
很多企業將孩子視為「未來」的消費者，但二○一○年後出生的阿爾法世代（Gen Alpha），雖仍在求學，卻已擁有超過一千億美元的年度消費力，且在家庭消費決策中扮演關鍵角色，展現市場影響力。

【業務策略】
不必降價，也能成交
「可以再便宜一點嗎？」許多業務人員對這個反應再熟悉不過。現代買家資訊充足，對手壓價激烈，採購人員又習慣要求折扣，讓許多銷售人員為了成交不得不讓利。

｜全球看板｜

用越多ＡＩ，才算越會工作？
漢堡王重燃動能，招募六萬人才
蘋果產品的五十週年回顧
一起讀書，也一起渡假
柯達翻身，從底片找回本質