极简谈判术

简介:
本书针对初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。
作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!

作者:王咏
南讯合伙人、高级副总裁
法国蒙彼利埃大学工商管理博士
资深大数据专家,电子商务专家,“2018年大数据科技传播奖”十大领军人物之一,中国大数据产业生态联盟专家委员会专家委员,中国纺织工业联合会专家委员会专家委员,第一财经商业数据中心数据顾问。历任七匹狼集团副总裁、香港金利来集团电子商务总裁等。
加入南讯后,曾为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家企业提供数字化经营解决方案以及数据应用服务,带领南讯连续两年入选“中国大数据企业50强”,著有《简洁的力量:站在人性的角度设计商业》一书。

目录
1 序

2 第一章 做好谈判前期准备

1 01 认识谈判对手:五种对手的应对策略

2 02 梳理谈判筹码:让资源为你所用

3 03 明确谈判三要素:决策者、目标和进度

3 第二章 建立谈判开场秩序

1 04 管理第一印象:迅速拉近双方的距离

2 05 说好开场第一句:掌握开场话术模板

3 06 适度隐藏需求:避免过度暴露,陷入被动

4 07 正确聆听和反馈:拒绝做话题终结者

4 第三章 掌握谈判攻守技巧

1 08 说服力的秘密:大脑有三个指挥中心

2 09 化解对方攻势:让步三原则和决策者策略

3 10 找到对方软肋:捕捉“黑天鹅”信息

4 11 促使对方让步:一小步策略和黑白脸策略

5 12 巧用两种提问方法:找出立场背后的真正利益

6 13 解决利益冲突:避免陷入“零和博弈”

5 第四章 推动谈判达成共识

1 14 打破谈判僵局:运用两种实用救场术

2 15 保证沟通品质:让谈判从情绪回到事实

3 16 设定替代方案:定位谈判的底线

4 17 促使对方做决策:确保谈判取得成果

6 第五章 避免谈判走入雷区

1 18 确保对方履行承诺:提高违约成本

2 19 化解双方对抗关系:买卖不成仁义在

7 第六章 说服协作对象

1 20 有效阐述观点:说服老板支持你的想法

2 21 克服权力距离:说服上级改变不合理决策

3 22 角色换位思考:说服同事协助自己的工作

4 23 找到客观标准:有理有据应对客户投诉

5 24 打动意见领袖:说服群体通过你的提案

6 25 避免责任风险:应对公共事务的“刻板规则”

8 第七章 重建家庭亲密关系

1 26 避免自责情绪:正确应对父母的情感绑架

2 27 构建平等沟通:说服父母接受自己的建议

3 28 设立共同愿景:解决亲密关系中的冲突

4 29 兼顾规则和心理:张弛有度地说服孩子

5 30 采取非暴力沟通:与叛逆的孩子谈合作

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