教出好幫手：想當好主管，先學會教人

教出好幫手：想當好主管，先學會教人
作者： 謝文憲
出版社：春光
出版日期：2015/12/24
語言：繁體中文
定價：280元

內容簡介
千萬講師的百萬課程系列

讓「帶人」不再痛苦萬分！
訓練副手、創造團隊績效的必修課。

《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者
《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師
謝文憲，教授近8萬名學員，集授課精華於一書
一堂富邦金控、特力集團、誠品集團都在學的課。

老鳥帶菜鳥，是當主管的一門先修課程。
主管賦予「帶人」的任務，
是壓力，也是機會。
將他人訓練成得力的副手，
不僅未來工作事半功倍、團隊績效成長，
更能讓自己在職場上更進一步。

《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 謝文憲
繼《行動的力量》之後傾囊相授

想要讓新人聽你的教導，先把他們當成「夥伴」。
以身作則、盡心教導，即能創造雙贏團隊。

有研究指出，在工作上有好朋友的人，投入工作的熱情比其他人高出七倍。
且職場內的友誼，有助於改善員工對工作的滿足感和成就感。

「帶人」是資深員工與主管必須的重要工作。
本書將提供心態建設與實務作法的種種建議，
堅持夥伴（BUDDY）精神，教出工作上的好幫手。

BUDDY精神
Behavior（態度）：對新人傳遞工作上的態度，言行一致。
Ultra Passion（熱情）：展現自己工作與帶人的熱情，適時提供協助。
Developing（技巧）：循序漸進、確實教導、追蹤成效。
Discipline（紀律）：提醒新人公司制度與職場潛規則。就事論事之餘，也給予新人情感上的支持。
Young（年輕）：切忌倚老賣老，用專業與典範說服並感動對方。

名人推薦

感謝各界專家誠摯推薦

崇越電通管理部協理　王至中、Dreamer 38負責人暨共同創辦人　王翊軒、雙橡園開發全事業執行長 王慶瑞、豐文創創辦人 田定豐、采盟股份有限公司董事長 古素琴、中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺、環宇廣播電台總經理 洪家駿、台達電子人力資源處處長 許德明、特力屋（股）公司人力資源部協理 許綉青、台灣安捷倫科技服務部副總經理 郭彥良、盟亞企管副總經理 黃嘉琪 、中華人資協會主任委員／卓越執行資深輔導顧問 莊仁山、Fossil Taiwan董事總經理 陳尚文、看見管理顧問課程總監 陳貞吟、運動視界站長　楊東遠、世紀智庫業務總監　鄭均祥（以上按照姓名筆畫順序排列）

‧ 幫助新人等於提昇自己，在人際網絡中發揮影響力、建立默契十足的團隊，就跟著憲哥的腳步，一起來帶領新人吧！
采盟股份有限公司董事長 古素琴

‧ 憲哥最能幹的本事，是讓聽過他講話的朋友給自己機會改變自己，並且自發性的尋找最適合自己的方式改變自己！ I like it.
中原大學助理教授 曲祉寧

‧ 憲哥像永遠充滿的電池，能量源自對目標的確定、對人的熱情。透過文字和演說，這能量源源不絕傳遞著。
中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺

‧ 帶領新人融入工作團隊，建立歸屬感，是一件很重要的事。感謝憲哥告訴我們如何教出好幫手。
中原大學商學院副院長 胡宜中

‧ 在這個競爭又充滿創意的年代，人對了事情就對了，把璞玉琢磨成好人才，真的不容易。 做一個好教練好主管，就必須有方法、有眼光有手段，憲哥這本書，提供了我們最佳的學習方向。
環宇廣播電台總經理 洪家駿

‧ 儘管家中後院藏滿金銀珠寶，如不經挖掘之努力，也無法致富！文憲利用深入淺出、唾手可得的例子來引領，在職場中，不論您是新手或老鳥，本書值得您細細品味！
台達電子人力資源處處長 許德明

‧ 憲哥在講台上，傳承成功經驗與專業能力，在平日生活中，提攜後輩與傳遞人生價值，帶領企業，強化輔導員能力與建構學員正確態度，教出好幫手，憲哥將是最佳代言人。
盟亞企管副總經理 黃嘉琪

‧ 憲哥在光寶的「執行力」課程，多次總課評拿到100分，至今無人能及。憲哥的書跟他的課一樣，生動有趣、令人感動，深入淺出，易於「行動」，激勵人心，「影響」深遠。
中華人資協會常務理事/卓越執行企管顧問 莊仁山

‧ 憲哥每個訓練的章節，都是他走過的實戰軌跡，用他充滿熱情的態度與追求卓越的行動，深深touch每位學員！
看見管理顧問課程總監 陳貞吟

作者介紹
作者簡介

謝文憲（憲哥）

《商業周刊》網站「職場憲上學」專欄作家、富比士雜誌公布亞洲前50大最佳企業的授課講師，最具影響力的職場訓練大師，連續10年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。

10年多來，為300家知名企業進行內訓、演講，產業遍及兩岸，至今上課場次已超過1,600場，累積時數已超過9,700小時，學員累計超過74,000人。

在2013年，主持環宇電台的「憲上充電站」節目，並多次受邀TVBS 「2100全民開講與黑白相對論」節目，也因為新鮮人就業與22K議題數度被採訪，已儼然成為「職場達人」

著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》（春光出版）等書籍，《故事的力量》、《千萬講師的百萬簡報課》（春光出版）等有聲書。

《行動的力量》一書，為博客來、金石堂2011年年度排行榜暢銷書籍。

憲哥部落格：www.lewis2fly.com
Facebook：謝文憲-憲哥粉絲團、憲上充電站
商周網站「職場憲上學」專欄：www.businessweekly.com.tw/CBlogList.aspx?cid=0000000047

相關著作
《說出影響力（新編版）：3分鐘說一個好故事，不說理也能服人》
《人生最重要的小事：擁有不遺憾的人生一定要做到的四十件事》
《千萬講師的百萬簡報課(內附憲哥教學DVD一片+《提案快速通過的簡報技巧》手冊)(拆封不退)》
《教出好幫手：想當好主管，先學會教人》
《說出影響力：人人說話都能有份量的26種技巧》
《行動的力量：21，心想事成的密碼》

目錄
總編輯的話 一位最認真的作者，一本最受用的書 楊秀真
推薦序 21世紀企業最核心的瑰寶人才 王慶瑞
深刻的用心與感動 陳尚文
專文推薦
自序 職場不是自己多成功，而是你幫助了多少人成功
破題 每個人都不會永遠是菜鳥，你的職涯規畫是什麼？

PART 1 想成功，你需要好夥伴
1. 想升職，帶新人是被器重的契機點
2. 少一個敵人，多一個朋友，把握好同事的助力
3. 職場影響力是一點一滴累積出來的
4. 主管、新人、資深員工形成黃金三角
5. 親手打造未來工作上的好幫手
重點TIPS

PART 2 前輩好好教，新人才會好好學
1. 好前輩是新人的良師益友
2. 教學相長，幫助別人其實是幫助自己
3. 尋找共鳴、建立關係：異中求同拉五同
4. 想當好前輩，先具備雙核心能力
5. 新人怎麼教？先從基礎打底開始
6. 捨棄老鳥心態，堅持BUDDY精神
重點TIPS

PART 3 過去不等於未來，很會做不等於很會教
1. 為什麼教不好？因為你沒掌握領導的核心能力
2. 名廚要有好刀：學習有效的訓練方法
3. 重點不是你想教什麼，而是新人該學什麼？
4. 分際拿捏：什麼該教？什麼可以不教？
5. 新人不是複製人，不要以為他可以變成你
6. 指導並不是罵就有效，而是要激發學習動機
重點TIPS

PART 4 讓帶新人成為提升影響力的跳板
1. 還沒當主管之前，先學管理和領導
2. 給新人機會：開班不開除，用人不留人
3. 給新人稱讚：魔術方程式+三明治回饋法
4. 學時間管理：讓自己來當團長
5. 學當教練：設立目標，關鍵時刻再出手
6. 學習信任：師傅領進門，修行在個人
重點TIPS

PART 5帶好新人創造雙贏團隊
1. 以身作則：企業文化來自潛移默化
2. 不要單打獨鬥，好前輩需要主管支持
3. 建立團隊和諧，排除衝突因素
4. 激勵要有方法，投其所好才有效
5. 引導大師和強制老闆要聯合出擊
6. 引導「過客」、「囚犯」、「抱怨者」都變身優秀「選手」
重點TIPS

PART 6 企業有創造「好前輩環境」的責任
1. 有成熟的員工，才是企業的福氣
2. 建立輪調機制，為人力資源注入活水
3. 建立明確的傳承儀式，公開賦予資深員工領導的責任
4. 不是有多少店請多少店長，而是有多少店長才能開多少店
結語 今天開始，在電腦D槽開個「教出好幫手」的資料夾吧！
專家分享 當菜鳥主管遇上資深部屬 李雨師
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