哈佛商業評論全球繁體中文版 2025年9月號
內容簡介
小步前進，淬煉勇氣
英國首相邱吉爾曾說：「勇氣是人類最重要的特質。」在如今動盪不安、價值混淆的時代，領導人更需要有無比的勇氣，做出正確的抉擇。然而，非得天生具備十足的勇氣，才能擔任領導大任嗎？許多現代科學的研究都顯示，勇氣是可以培養的。
當然，努力學習，並連結更廣大的人脈，以備需要時可求助，會讓自己更有自信和勇氣。然而，本期提出另一個增加領導人勇氣的方式——小步前進。這是在前景不明時，放棄完美的計畫，以小步伐逐漸向前，在前進中釐清自己所處的局勢，讓自己的勇氣、信心和判斷力漸增，並增加未來勝算。
2011年，日本福島核電廠遭海嘯侵襲，第一核電廠爐心熔毀，造成大災難。當時第二核電廠的主管增田直宏卻在混亂中採取小步前進的方式，逃過了災難。為了讓冷卻系統運作，以避免發生熔毀，增田和他的團隊必須把電廠未受損的其他電源，連接到那些反應爐上。在大浪襲擊的當下，增田和團隊冷靜蒐集和分析資訊，一步步試誤，最後讓第二核電廠的四個反應爐全都順利進入冷停機狀態。現代領導人更需要這種從小步前進、不斷試誤中淬煉出的勇氣（見〈培養勇氣 就是現在〉）。
企業為了要快速創新，常會使用兩種創新方式——「突破性思維」和「設計思維」。然而，這兩種方式都不夠周延，雖然造福某一方，卻傷害了另一方；例如Uber提出新穎的交通工具解方，卻讓許多計程車司機失業。當前的複雜局勢，正需要使用「系統思維」來創新。運用系統思維來創新時，你需要先拉遠視角，了解自身所處的整個系統，聚焦於解決的問題，對各利害關係人進行溝通，並共同設計出精簡可行的模式。然後藉著實驗和輕輕推動，來推進系統，直到系統達到臨界點而自然演進。以加拿大食品加工業者Maple Leaf Foods為例，它體認到加工食品對人體有害，因此聯合整個生態系統推動昆蟲蛋白和植物蛋白的創新，無私地與同業分享專業知識，促進整個產業的進步。未來，人類需要更多這類系統思維的創新，才能改變世界（見〈成為具備系統思維的創新專家〉）。
面對當今許多不確定因素，董事會常常延後執行長的接班計畫。其實，董事會應該將執行長的交替，和公司如何建立競爭優勢一併思考。假若公司正在穩健經營期，那麼就要任用有高度營運能力的執行長。若是正需要大破大立的轉型，則可趁此機會徵聘擅於轉型的人才。歐洲一家金融公司即是因為成長步入遲緩，刻意選擇一位有豐富併購經驗的投資銀行高階主管來接任執行長。這位新任執行長大膽進行多樁併購案，最後將公司股價成長6倍。這是運用執行長交替時機打造競爭優勢的好案例（見〈動盪時期，如何選出正確的執行長〉）。
正當全球許多企業在採用OpenAI和Google的工具，將生成式AI與自家業務整合時，中國大陸也另闢蹊徑，發展出DeepSeek。本期說明企業如何同時運用這兩個系統，以獲得更高的營運效率（見〈聰明運用中國AI，打造全新優勢〉）。
總編輯 鄧嘉玲
评论0